Решение проблем с Game Guard

18:15 15.03.2013
Если у вас есть дополнительная информация по данной теме, пожалуйста, не забывайте делится ей с остальными

Обратите внимание, что по вопросам технического характера вам стоит обратиться в службу Технической поддержки для получения оперативной и достоверной информации


Проблемы с GameGuard могут быть вызваны:

  • Наличием на компьютере вирусов
  • Наличием каких-либо читерских программ
  • Неправильно настроенным или не обновленным антивирусным ПО и(или) firewall, которое блокирует работу или обновление GameGuard.
  • Наличием каких-либо "несовместимых" процессов, которые GameGuard считает угрозой(хотя в 90% случаев, они в принципе не могут никак повлиять на работу игры и GameGuard).
  • Наличием нестабильного соединения с сервером.
  • Старой версией DirectX. Проверьте, та ли версия DirectX у Вас установлена. Требуются компоненты DirectX не ранее 2008 года.

Первые шаги

  • Сначала убедитесь, что у вас установлен Service Pack 3 или выше (для Windows XP).
  • Запустите стандартную программу «Очистка диска», а потом вручную удалите файлы из C:\Documents and Settings\Имя учетной записи\Local Settings\Temp (для Windows XP) или C:\Users\Имя учетной записи\Local Settings\Temp (Windows 7).
  • Проверьте компьютер на вирусы.
  • Некоторые программы защиты компьютера могут конфликтовать с GameGuard, расценивая его как программу-шпион. Если у вас возникают проблемы с GameGuard, то попробуйте отключить все защитное ПО на время запуска игры. На данный момент с GameGuard точно известны проблемы с данными программами, которые придется удалить: Agnitum Outpost Firewall, COMODO Firewall, Online Armor Firewall. Если при отключенном фаерволлов и антивирусов игра запустилась, то пропишите файл GameGuard.des в список исключений, для того чтобы в будущем не приходилось их отключать.
  • Установите в системе язык по умолчанию английским:
    • Для Windows XP/2003: Пуск - Настройка -Панель управления - Язык и региональные стандарты. Вверху выбираете: «Английский (США)», внизу: «США»
    • Для Windows Vista: Пуск - Панель управления - Язык и региональные стандарты - Форматы. Выбираете «Английский (США)», потом переходите вверху во вкладку Местоположение и там меняете значение на: «США».
  • Владельцам видеокарт от ATI/AMD необходимо выгрузить ATI Tray Tool.
  • Удалить содержимое папки \system\GameGuard. Сделать проверку файлов клиента и обновиться до последней версии игры.
  • После всех вышеописанных процедур необходимо перезагрузить компьютер.

Конфликты GameGuard с другими программами

Система защиты GameGuard имеет особенность конфликтовать большим количеством программ, которые достаточно популярны у игроков. Конфликты могут выражаться по-разному: критические ошибки, отказ мыши и клавиатуры, «синий экран смерти» и перезагрузка компьютера. Ниже приведен список программ, с которыми конфликты возникают наиболее часто. Если у Вас установлена одна или несколько программ из приведенного списка, то мы рекомендуем выключать их перед запуском игры, а лучше полностью удалить из операционной системы.


Список программ:
  • Ollydbg
  • Почти все VNC сервера, например RealVNC
  • NetLimiter 2.0.10 Pro
  • Media Player
  • WhatPulse
  • Outpost Firewall Pro
  • Process Explorer
  • Xpadder
  • WPE Pro
  • Tsearch
  • Motherboard Monitor
  • SpeedFan
  • Filezilla
  • Eclipse
  • Zboard
  • Freenet
  • AutoHotkey
  • Razer
  • ATI Tray Tools
  • AVG Anti-Virus
  • TokyoShot Screenshotter
  • Mal Updater
  • Media Player Classic
  • Net Limiter
  • Wireshark
  • LimeWire
  • Cheat Engine
  • The Core Media Player
  • WhatPulse
  • QIP Infium
  • RivaTuner
  • AutoHotkey
  • PuntoSwitcher
  • COMODO Internet Security
  • RealVNS и другие службы удаленного управления.
  • Art Money

ВАЖНО:
Необходимо добавить файл GameGuard.des в список исключений всех антивирусных программ.
Владельцам видео карт производства ATI/AMD перед запуском игрового клиента рекомендуется выгружать ATI Tray Tool.


Список ошибок GameGuard

Ниже приведен список ошибок, которые возникают при работе GameGuard наиболее часто, а также советы по устранению этих ошибок.
  • Ошибка (100) Компьютер заражен вирусом. Пожалуйста, обновите антивирус и проверьте компьютер на наличие вирусов. Перед запуском игры антивирус желательно выключить.
  • Ошибка (110) Файл GameMon.des на данный момент запущен. Запустите Диспетчер Задач, завершите процесс GameMon и попробуйте снова запустить игру.
    Так же нужно завершить процесс GameUpdater, если такой имеется.
  • Ошибка (115) Клиент игры был запущен несколько раз или GameGuard уже запущен.
  • Ошибка (112) Неудавшаяся загрузка модулей для проверки вирусов и др. вредоносных приложений. Возможные причины: недостаточно памяти или обнаружены вредоносные программы. Пожалуйста, обновите антивирус и проверьте компьютер на наличие вирусов. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте запустить игру.
  • Ошибка (114) Неудачная загрузка GameMon.des. Попробуйте закрыть программы, которые могут конфликтовать с GameMon.(список приведен выше) или перезагрузить компьютер.
  • Ошибка (124) Файл GameGuard.des не существует или изменен. Необходимо переустановить GameGuard. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (120) Файл Установки GameGuard не существует или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (141) Файл Установки GameGuard не существует или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (142) Файл Установки GameGuard не существует или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (150) Файл Установки GameGuard не существует или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (153) Файл GameGuard.des не существует или изменен. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (155) Системный файл Windows поврежден. Рекомендуется проверить компьютер на наличие вирусов и переустановить Internet Explorer.
  • Ошибка (170) Неудачная попытка запуска GameGuard. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (200) Обнаружена запрещенная программа. Закройте ненужные программы и попробуйте снова.
  • Ошибка (230) Возникла ошибка запуска GameGuard или Вы используете старую версию GameGuard. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (320) ini файл не найден или поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (330) Файл npgmup.des поврежден. Удалите все файлы из папки [Локальный диск]:\GameXP\Dragona Online\system\GameGuard и заново запустите клиент игры.
  • Ошибка (340) Прервана загрузка файла. Возможна ошибка в интернет соединении или настройках Firewall’а. Проверьте соединение с Интернет и отключите Firewall.
  • Ошибка (350) Была нажата кнопка Cancel. Это могло также быть медленное обновление из-за недостаточной пропускной способности сети или FTP, HTTP были блокированы. Пробуйте нажать кнопку “Retry”.
  • Ошибка (360) Обновление не завершено или GameGuard файлы повреждены. Попробуйте повторить попытку через несколько минут или проверьте настройки Firewall’a.
  • Ошибка (380) Невозможно подключиться к серверу обновлений GameGuard. Проверьте интернет соединение и попробуйте снова.
  • Ошибка (620) Для запуска игрового клиента необходимы права администратора в операционной системе.

За обновленную информацию спасибо P1x3L.
12:17 20.04.2013
Сории если не в тему,НО уже не знаю куда писать....проблема с GameGuard.
Играю-игра...и выдает ошибку GG..удалил,переустановил,все равно...что делать? Данная ошибка выходит ровно через минуток 5-6 после запуска клиента...не знаю,в чем проблема...
12:21 20.04.2013
Сории если не в тему,НО уже не знаю куда писать....проблема с GameGuard.
Играю-игра...и выдает ошибку GG..удалил,переустановил,все равно...что делать? Данная ошибка выходит ровно через минуток 5-6 после запуска клиента...не знаю,в чем проблема...
Поставьте разрешение игры в антивируснике
И проверьте список программ, может одна из списка установлена у вас на ПК
13:35 20.04.2013
Доброго время суток. Уже писала но никто не ответил может вы подскажете что не так.. Мне пришло приглашение на почту зашла скачала а игра не устанавливается пишет следующее:
Спасибо.
13:42 20.04.2013
Доброго время суток. Уже писала но никто не ответил может вы подскажете что не так.. Мне пришло приглашение на почту зашла скачала а игра не устанавливается пишет следующее:
Спасибо.
Попробуйте установить игру на изначально предлагаемый путь,т.е. не изменять диск, на который будет устанавливаться игра.
14:14 20.04.2013
Викулика,я не пользуюсь антивирусом.
14:17 20.04.2013
Попробуйте установить игру на изначально предлагаемый путь,т.е. не изменять диск, на который будет устанавливаться игра.
Не могу, я запускаю установку и тут же ошибка, так что я даже путь не могу выбрать.
14:36 20.04.2013
Не могу, я запускаю установку и тут же ошибка, так что я даже путь не могу выбрать.
Может файл с ошибками скачался???Попробуй перекачать..так же..с торрента...ну или же попробуй запустить этот же файл с правами админа..

Программа пытается перезаписать свой код...паковщик поврежден, скачай заново с торрента ну или же пытайся качать 3 части...

P.s. вчера только качал с торры,все пошло,все установил...
14:47 20.04.2013
Может файл с ошибками скачался???Попробуй перекачать..так же..с торрента...ну или же попробуй запустить этот же файл с правами админа..
И перекачивала и от администратора запускала одно и тоже. А перезалить файл нельзя?
14:49 20.04.2013
Может файл с ошибками скачался???Попробуй перекачать..так же..с торрента...ну или же попробуй запустить этот же файл с правами админа..

Программа пытается перезаписать свой код...паковщик поврежден, скачай заново с торрента ну или же пытайся качать 3 части...

P.s. вчера только качал с торры,все пошло,все установил...
Что вообще он пишет, а то я не сильна в английском? Спасибо.

Ответ

Перейти на полную версию форума