Если у вас есть проблемы после технических работ

14:34 12.08.2015
ошибка 10038
17:06 12.08.2015
10038 ошибка, и как с ней собственно бороться?!! не возможно качаться, пока канал меняешь выкидывает, на корал заходишь выкидывает и т.д!
23:07 12.08.2015
И 10038 и ошибка АМо.ехе достали,каждые полчаса....Скоро начну ругаться матом...во всех темах...один хрен невозможно играть.
11:36 17.08.2015
Лысый ЛУК это Нечто! )))))))
23:46 27.08.2015
Вообшем дело в том что для новой проги не подходит наше разрешение "на монитор"оно расчитано только для кводратных моников !для windows 8.1 могу сказать что делать !переустанавливаем винду с начало(OneKey) _это первое !!! фарматируем диск"D"(копия винды сохраница не переживаем).удаляем из програм"неропро"и"Mс секюрети!делаем это не включая интернет!закачиваем точку доступа на диск С и устанавливаем игру тудаже!!!!!!!!!!!И ИГРАЕМММММММ!!!
23:35 03.11.2015


Добавлено через 2 минуты


Добавлено через 1 минуту
01:53 04.11.2015
00:55 12.11.2015
11.11.2015 22:23:16 ID вопроса: 2015111125000985
Тема: У меня пропали предметы, потому что меня обманул другой игрок...
Категория: Проблема с вещами персонажа
Приоритет: GameXP Club Member
Имя персонажа: ПрОхЛаДнЕнСкИй (Karos: Зерон-Баласон)
Персонаж: ПрОхЛаДнЕнСкИй (Karos: Зерон-Баласон)
Точное название пропавшего предмета:
- +9 12-Кироса мечника(большая)
- +8 12-Поножи мечника(большая)
- +7 12-Наручи мечника(большая)
- Карат 878000000
Дата и время, когда вы обнаружили пропажу предмета: 23:00 11.11.2015
Последние действия, которые осуществлялись с предметом: надел на персонажа и вышел с игры
Дата и время, когда предмет был у вас в последний раз: 12:00 09.11.2015
Дополнительная информация: Здравствуйте уважаемая Тех поддержка прошу вас откатить персонажа
Вложения
ScreenShot_20151111134959.jpg (Размер файла : 347.2 KB)
11.11.2015 22:24:31 Номер сообщения: 2
Уважаемый Пользователь,

Будьте добры описать Вашу проблему подробнее.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:27:51 Номер сообщения: 3
меня другой персонаж обманул попросил у меня побегать и не отдаёт сказал что забуть и всё и караты тоже занимал у меня
11.11.2015 22:28:47 Номер сообщения: 4
Уважаемый Пользователь,

Если игровая транзакция совершена “легальным”, с точки зрения игрового процесса, методом (например: продажа между игроками или передача предмета), мы не восстанавливаем предметы и не отменяем таких сделок.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:31:59 Номер сообщения: 5
Так я не продавал не чего с чего вы взяли что я что то продавал я ему в займы дал вы же можете откатить персонажа что надо зделать чтоб вы откатили
11.11.2015 22:33:20 Номер сообщения: 6
Уважаемый Пользователь,

Мы не осуществляем возврат игровых предметов, если пропажа предметов не явилась следствием программной или системной ошибки.

В данном случае ошибок в работе игровых серверов не было. Все действия произведены корректно.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:35:16 Номер сообщения: 7
Как это не возвращаете предметы а если меняб взломали как бы вы мне вернули
11.11.2015 22:36:42 Номер сообщения: 8
Уважаемый Пользователь,

Просим Вас описать ситуацию подробнее.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:36:43 Номер сообщения: 9
у меня не легальным оброзам выманили предметы игровые

11.11.2015 22:38:36 Номер сообщения: 10
у меня есть друг он у меня попросил вещи поиграть я ему дал и караты дал в займы прошу вас уважаемая тех поддержка
11.11.2015 22:40:52 Номер сообщения: 11
Уважаемый Пользователь,

Если игровая транзакция совершена “легальным”, с точки зрения игрового процесса, методом (например: продажа между игроками или передача предмета), мы не восстанавливаем предметы и не отменяем таких сделок.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:40:54 Номер сообщения: 12
Прошу вас уважаемая тех поддержка
откатить персонажа хотя бы на 10.11.2015г
11.11.2015 22:42:37 Номер сообщения: 13
Уважаемый Пользователь,

Если предмет корректно передан в игре, мы не можем возвратить его обратно, поскольку практически невозможно отличить честную договоренность от воровства.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:43:32 Номер сообщения: 14
Уважаемая тех поддержка прошу вас откатить персонажа на 10.11.2015г
11.11.2015 22:44:30 Номер сообщения: 15
Уважаемый Пользователь,

В процессе обмена были соблюдены все условия защиты от некорректного обмена предусмотренные разработчиками проекта и в данной ситуации мы не отменяем подобных сделок.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:46:23 Номер сообщения: 16
так он и свора вал можно сказать вы посмотрите сами у меня были эти предметы скок времени яже и говорю вам что он не легальным способом заполучил предметы

11.11.2015 22:47:51 Номер сообщения: 17
Уважаемая тех поддержка прошу вас откатить персонажа по 10.11.2015г
11.11.2015 22:48:13 Номер сообщения: 18
Уважаемый Пользователь,

Просим Вас уточнить как Пользователь заполучил предметы.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:50:39 Номер сообщения: 19
Уважаемая тех поддержка я Вам ещё раз пишу что пользователь попросил у меня предметы я ему их дал прошу вас откатить персонажа по 10.11.2015г

11.11.2015 22:52:19 Номер сообщения: 20
Уважаемая тех поддержка прошу вас откатить персонажа по 10.11.2015г
11.11.2015 22:52:59 Номер сообщения: 21
Уважаемый Пользователь,

В процессе обмена были соблюдены все условия защиты от некорректного обмена предусмотренные разработчиками проекта и в данной ситуации мы не отменяем подобных сделок.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 22:55:55 Номер сообщения: 22
Уважаемая тех поддержка рас вы не можете помочь мне куда мне тогда обращятся за технической поддержкай
11.11.2015 22:59:48 Номер сообщения: 23
Уважаемый Пользователь,

Вас был дан окончательный ответ:

Если игровая транзакция совершена “легальным”, с точки зрения игрового процесса, методом (например: продажа между игроками или передача предмета), мы не восстанавливаем предметы и не отменяем таких сделок.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 23:04:48 Номер сообщения: 24
Уважаемая тех поддержка в данный момент ведётся видео трансляция как вы нелегальным способом заполучаете предметы и таинственном путём вы скрываете преступников

11.11.2015 23:07:00 Номер сообщения: 25
Уважаемая Техническая поддержка прошу вас откатить персонажа по 10.11.2015г
11.11.2015 23:08:16 Номер сообщения: 26
Уважаемый Пользователь,

Благодарим Вас за обращение в службу технической поддержки.

Остались у Вас еще вопросы касающиеся темы данной заявки?

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 23:10:26 Номер сообщения: 27
Уважаемая тех поддержка верните пожалуйста предметы и караты
11.11.2015 23:11:32 Номер сообщения: 28
Уважаемый Пользователь,

Мы не осуществляем возврат игровых предметов, если пропажа предметов не явилась следствием программной или системной ошибки.

В данном случае ошибок в работе игровых серверов не было. Все действия произведены корректно.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 23:16:33 Номер сообщения: 29
Уважаемая тех поддержка прошу вас откатить персонажа и вернуть все предметы который нелегальным способом заполучил пользователь
11.11.2015 23:17:36 Номер сообщения: 30
Уважаемый Пользователь,

В процессе обмена были соблюдены все условия защиты от некорректного обмена предусмотренные разработчиками проекта и в данной ситуации мы не отменяем подобных сделок.

С уважением, служба технической поддержки

11.11.2015 23:26:14 Номер сообщения: 31
Уважаемая тех поддержка прошу вас восстановить предметы которые были изьяты не легальным путём
11.11.2015 23:27:40 Номер сообщения: 32
Уважаемый Пользователь,

Передача предметов была произведена корректно и мы не отменяем таких сделок.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 23:30:52 Номер сообщения: 33
вы то сами посмотрите откатите и просмотрите что было на самом деле и всё поймёте и вернёте мне предметы игровые
Скрыть
11.11.2015 23:32:02 Номер сообщения: 34
Уважаемый Пользователь,

Доступ к играм и сервисам, а также все услуги в их рамках оказываются на основании Лицензионного Соглашения (см. полный текст по адресу http://my.gamexp.ru/help/rules.php). Данный набор правил един для всех игроков без исключений. Именно на основании этого документа мы принимаем все решения. Исключения из правил, к сожалению, невозможны.

Так как Лицензионное Соглашение написано юридическим языком, и какая-то его часть может быть не совсем понятна, мы подготовили для Вас комментарии и разъяснения к нему (http://my.gamexp.ru/help/rulesexplain.php).

Если после прочтения у Вас останутся вопросы, пожалуйста, напишите об этом нам, и мы дополним комментарии.

С уважением, служба технической поддержки.

11.11.2015 23:35:24 Номер сообщения: 35
корочи я буду с вами судится
Уважаемый пользователь, ваша заявка находится в очереди у специалистов технической поддержки. Ваши дополнительные сообщения замедлят рассмотрение вашей заявки. Пожалуйста, отправляйте дополнительные сообщения только в том случае, если у вас есть важная информация по проблеме.
Если у вас появилась другая проблема, пожалуйста, создайте отдельную заявку, ей займется другой специалист, и обе проблемы будут решены быстрее.
СОЗДАТЬ ЗАЯВКУ

Вы можете приложить файл к своему вопросу
Максимальный размер файла: 5mb
Поддерживаемые типы файлов:
Изображения: jpg,gif,png; Сжатые файлы: zip,7z; Лог-файлы GameGuard: erl; Текстовые файлы: txt; Лог-файлы: log; Файлы реестра Windows: reg
ОТПРАВИТЬ

Добавлено через 17 секунд
Это спроведливо
23:07 18.11.2015
немогу зайти в игру выбираю сервер все грузит до 100% даходит и встаёь и панель выбара персанажа непаказывает что мне делать падскажыте (игру периуставил и адин хер незаходит) ПАМАГИТЕ ПАЖАЛУСТА????????
08:20 19.11.2015
Уважаемые игроки, если у вас есть проблемы после технических работ, прошу, не делайте кучу новых тем с этой проблемой (Администрации легче посмотреть все в одной теме, чем искать кучу). Просто отпишитесь тут, описав суть этой проблемы.
Здравствуйте.Вчера после ТР было все нормально. Сегодня утром не могу зайти в игру. Игра грузится до окна выбор сервера, но самого окна выбора нет и это на двух компьютерах. Спасибо.

Ответ

Перейти на полную версию форума