Добрый день дело в том что был утерян доступ к аккаунту старому а на том персонаже остров и много аптек 47 быть точным вопрос к вам можно ли это как то вернуть или это окончательно утеряно? заранее спасибо за ответ

Напишите в техническую поддержку.
Укажите свои данные с того аккаунта (email, телефон). Вам расскажут как действовать далее.