Нет ответа от тех. поддержки

11:07 01.10.2012
2012092825000041 опять та же беда что и месяц назад в заявке 2012082725003184 Аксель, будь добр помочь, а то создаётся впечатление, что администрация так сервер разгружает... Каждый месяц падают аккаунты...
На вашу заявку неоднократно отвечали в течении дня: 29.09.2012 в 02:08:03, в 02:51:43 и 08:40:54.
Проблема не решена?
07:47 24.10.2012
игровая валюта лежит на аккаунте,
аккаунт заблокирован администрацией, за использование бага, вопрос в следующем когда станет возможность использовать игровую валюту?
и почему нельзя воспользоватся остатками игровой валюты GXP, на данный момент остатки на персонаже не маленькие, но вот как то использовать их нельзя. как то некрасиво получается... хотелось бы услышать ответ.
08:06 24.10.2012
Некрасиво было использовать баг
10:32 24.10.2012
Некрасиво было использовать баг
угумс, некрасиво, токо кто знал что это был баг а не фича?
10:47 24.10.2012
игровая валюта лежит на аккаунте,
аккаунт заблокирован администрацией, за использование бага, вопрос в следующем когда станет возможность использовать игровую валюту?
и почему нельзя воспользоватся остатками игровой валюты GXP, на данный момент остатки на персонаже не маленькие, но вот как то использовать их нельзя. как то некрасиво получается... хотелось бы услышать ответ.
Доступ к играм и сервисам, а так же все услуги в их рамках оказываются на основании Пользовательского Соглашения (http://my.gamexp.ru/help/rules.php). Данный набор правил един для всех игроков без исключений. Именно на основании этого документа мы принимаем все решения. Исключения из данных правил, к сожалению, невозможны.

Так как соглашение написано юридическим языком и какая-то его часть может быть не понятна, мы подготовили для вас комментарии и разъяснения к нему (http://my.gamexp.ru/help/rulesexplain.php). Если после прочтения данных комментариев у вас останутся вопросы, пожалуйста, напишите об этом нам, и мы дополним комментарии.
15:16 24.10.2012
обсудим момент блокировки персонажа, после блокировки иожно сказать учитывая пользовательское соглашение что администрация проекта больше не может предоставить свои услуги так ведь?
потому что заблокированный аккаунт не позволяет играть больше ни в одном проекте, правда?
21:28 25.11.2013
2013112325000550
17:07 26.11.2013
The problem was solved by support. Thank you!
01:56 17.12.2013
2013121125002178
19:23 10.01.2017
Дело в том что жена не может зайти на свой старый аккаунт в Сфере. В окне восстановления пароля пишет свой логин и ответ системы *на ваш электронный адрес было отправлено письмо со ссылкой для смены пароля.* ничего на почту не приходит, перелистали несколько почт какие помним. Но там никаких писем нет. Одно письмо пришло на емейл, заходим на акк, но там нет персонажей - аккаунт чистый. Стали проверять правильность написания логина. Получилось про проплатили акк с логином - ppg-lil, а нужно на логин sph_ppg-lil. Есть ли разница между двумя логинами? Хотя пишет что письмо отправлено, даже и на логин sph_ppg-lil, но писем нет. Когда жена играла был старый компьютер, сейчас новый и найти старую почту (вдруг почта другая была ) нет возможности. Может как нибудь вы поможете разобраться в этом вопросе? В тех поддержу написать почему то не получается, так как захожу то я своим акком. А женой зайти не могу, письма пишет куда то уходят а куда не знаем. Если есть контрольные вопросы или привязка к телефону - подскажите мы все назовем.

Ответ

Перейти на полную версию форума